Kotisivut Tampereella – WordPress-sivut yritykselle

Kotisivut Tampereella tarkoittaa käytännössä samaa kuin kotisivut missä tahansa muualla Suomessa: nopeaa, selkeää ja löydettävää sivustoa, joka kertoo mitä yritys tekee ja tuo yhteydenottoja. Ero syntyy siitä, kenelle sivusto puhuu ja missä hauissa sen pitää näkyä. Tamperelainen putkiliike kilpailee aivan eri hakutuloksissa kuin valtakunnallinen verkkokauppa, ja se näkyy sivuston rakenteessa, teksteissä ja siinä mihin näkyvyystyö kohdistetaan. Tekninen työ on sama, kohdennus on eri.

Tyypillinen asiakkaani on pieni tai keskisuuri yritys Tampereella tai muualla Pirkanmaalla. Tilanne on yleensä yksi kolmesta: sivustoa ei ole lainkaan, se on tehty vuosia sitten eikä toimi enää kunnolla puhelimella, tai se on olemassa mutta ei tuo yhtään yhteydenottoa. Käytännössä sivuston pitää toimia yhtä hyvin puhelimella työmaalla kuin läppärillä toimistossa, latautua nopeasti myös huonolla yhteydellä ja kertoa toiminta-alue niin selvästi, ettei kävijän tarvitse arvailla ulottuuko palvelu Nokialle tai Kangasalle asti. Tavallisin toteutus on tiivis kokonaisuus – etusivu, palvelusivut, yhteystiedot ja usein referenssit tai blogi – eikä sivumäärää kasvateta vain siksi, että sivustosta saataisiin isomman näköinen. Rakenne, tekstit, kuvien käsittely, tekninen toteutus ja hakukoneoptimoinnin perusta kuuluvat samaan työhön: en luovuta asiakkaalle tyhjää pohjaa täytettäväksi. Verkkotunnus, webhotelli ja sähköpostit voidaan siirtää tai perustaa samalla kertaa, ja kaikki tunnukset jäävät yrityksen omiin nimiin. Jos haluat tietää mistä hinta muodostuu, se on käyty läpi sivulla WordPress-kotisivujen hinta.

Rehellinen vastaus on, että teknisesti sillä ei ole väliä. Verkkosivut syntyvät yhtä hyvin etäyhteistyönä, ja teen itsekin sivustoja asiakkaille eri puolille Suomea niin, ettei kukaan ole käynyt toistensa luona kertaakaan. Koodi ei parane siitä, että tekijä asuu samassa kaupungissa, eikä sivusto lataudu Tampereella nopeammin kuin Oulussa. Palaverit, kommentointi ja hyväksynnät hoituvat sähköpostilla, puhelimella ja etäyhteydellä ilman että kumpikaan menettää työpäivää matkustamiseen. Etätyö ei myöskään tarkoita sitä, ettei ihmistä tavoita – yhden hengen yrityksessä sama henkilö vastaa puhelimeen, suunnittelee, toteuttaa ja korjaa. Jos joku myy paikallisuutta laatuargumenttina, kannattaa kysyä mitä se konkreettisesti tarkoittaa.

Kolme asiaa paikallisuudessa kuitenkin oikeasti hyödyttää. Ensimmäinen on tapaaminen kasvokkain: moni yrittäjä saa asiansa sanottua tunnissa kahvipöydässä paremmin kuin kolmessa sähköpostissa, ja kun sivuston sisältö käydään läpi samassa huoneessa, väärinymmärrykset karsiutuvat heti. Konkreettinen esimerkki on kuvamateriaali: kun sivustolle tarvitaan oikeita kuvia yrityksen kohteista, kalustosta tai toimitiloista, samasta kaupungista on helppo tulla paikan päälle sen sijaan että kuvia odotettaisiin sähköpostiin kuukausi. Toinen on reagointinopeus – kun jotain hajoaa, tavoitat saman ihmisen samasta numerosta etkä joudu tikettijonoon tai aikavyöhykkeen taakse. Kolmas on alueen tuntemus: tiedän millä hauilla Tampereella kilpaillaan, ketkä ovat alueen isot toimijat kullakin alalla ja mitä tamperelainen asiakas odottaa sivulta näkevänsä. Se ei tee koodista parempaa, mutta se tekee projektista sujuvamman ja päätöksistä nopeampia.

Kotisivuprojekti etenee viidessä vaiheessa: kartoitus, rakenne, sisältö, toteutus ja julkaisu. Kartoituksessa käydään läpi mitä yritys tekee, kenelle ja mitä sivuston pitäisi tuoda – tarjouspyyntöjä, ajanvarauksia vai tietoa jo olemassa oleville asiakkaille. Samalla katsotaan mitä kilpailijat tekevät ja millä hauilla alalla näytään. Sen jälkeen sovitaan sivukartta: mitkä sivut tehdään, mitä kullakin sanotaan ja missä järjestyksessä kävijä ne kohtaa. Rakenne kannattaa lyödä lukkoon ennen kuin mitään suunnitellaan visuaalisesti, koska rakenteen muuttaminen jälkikäteen on aina kalliimpaa kuin sen miettiminen kunnolla alussa. Toteutusvaiheessa rakennan sivuston, syötän sisällöt ja käydään ne läpi testiosoitteessa ennen julkaisua. Julkaisussa hoidetaan verkkotunnuksen osoitus, salattu yhteys, uudelleenohjaukset vanhoilta osoitteilta ja sivuston ilmoittaminen hakukoneille. Vaiheet on avattu tarkemmin sivulla kotisivujen tekeminen, ja ulkoasun puolta käsittelee verkkosivujen suunnittelu.

Tekstit kirjoitan pääsääntöisesti minä. Käytännössä haastattelen yrittäjää, kysyn tarkentavia kysymyksiä ja kirjoitan luonnokset, jotka asiakas kommentoi ja hyväksyy. Näin sivustolle tulee oikeaa asiaa siitä miten yritys todella toimii, eikä yrittäjän tarvitse istua iltaisin tyhjän tekstikentän ääressä. Jos haluat kirjoittaa tekstit itse, sekin sopii, mutta silloin aikataulu määräytyy yleensä sen mukaan. Kokonaiskesto riippuu laajuudesta ja aineiston saatavuudesta: yksinkertainen esittelysivusto valmistuu selvästi nopeammin kuin monisivuinen palvelukokonaisuus, ja tavallisin pullonkaula on kuvien, hinnastojen ja tekstien saaminen kasaan – ei tekninen toteutus. Vanhaa sivustoa uudistettaessa kannattaa varata aikaa myös vanhojen osoitteiden kartoitukseen, jotta jo kertynyt hakukonenäkyvyys ei katoa uudistuksen mukana. En lupaa julkaisupäivää ennen kuin tiedän mitä tehdään; aikataulu sovitaan kun sivukartta on valmis. Julkaisun jälkeen käydään läpi analytiikka, hakukonepalvelut ja se, kuka sivustoa jatkossa päivittää.

Suurin osa asiakkaistani on palvelu- ja tuotantoyrityksiä, jotka myyvät pääosin paikallisesti. Nykyinen asiakaskanta jakautuu muutamaan ryhmään: rakennus- ja remonttiala, peltityöt ja rakennuspeltiasennus, kuljetus ja logistiikka, elintarvikeala, hyvinvointi- ja liikuntapalvelut, ravintolat sekä vähittäiskauppa. Osa toimii pelkästään Tampereen seudulla, osa koko Pirkanmaalla ja osa laajemmin Länsi-Suomessa – toiminta-alueen rajaus vaikuttaa suoraan siihen, miten sivusto kannattaa rakentaa ja mitä hakuja tavoitellaan. Yhteistä näille kaikille on se, että asiakas etsii tekijää läheltä ja tekee päätöksen usein nopeasti. Silloin sivuston tehtävä on vastata muutamassa kymmenessä sekunnissa kolmeen kysymykseen: mitä te teette, millä alueella ja miten teihin saa yhteyden.

Erot syntyvät siitä, mitä sivuston pitää saada aikaan. Rakennus- ja peltialalla ratkaisevat kuvat tehdystä työstä ja selkeä toiminta-alueen rajaus – asiakas haluaa nähdä jälkeä, ei kuvapankkikuvia. Kuljetusalalla korostuvat kalusto, kapasiteetti ja se että yhteystiedot löytyvät heti. Elintarvike- ja ravintola-alalla tarvitaan aukioloajat, ajantasainen lista ja toimiva mobiilikäyttö, koska haku tehdään lähes aina puhelimella. Hyvinvointialalla luottamus rakentuu tekijän esittelystä ja ajanvarauksen helppoudesta, vähittäiskaupassa taas valikoiman ja sijainnin selkeydestä. Verkkokauppa ei ole kaikille tarpeen; monelle riittää selkeä tuote- tai palveluesittely ja toimiva yhteydenottotapa. Sama alusta taipuu kaikkiin näihin, mutta rakenne ja painotukset kannattaa miettiä toimialan mukaan – geneerinen sivupohja ei myy millekään alalle. Käytän toteutuksissa WordPressiä, ja perustelut sille löytyvät sivulta WordPress-kotisivut yritykselle.

Paikallinen näkyvyys ratkaistaan kolmella asialla: Google-yritysprofiililla, karttapaketin sijoituksella ja sillä että paikkakunta näkyy oikeasti sivuston sisällössä. Kun joku hakee ”kotisivut Tampere” tai ”putkimies Tampere”, Google näyttää ensin karttapaketin – muutaman yrityksen kartan kanssa – ja vasta sen alapuolella tavalliset hakutulokset. Karttapakettiin ei pääse pelkällä hyvällä sivustolla. Siihen tarvitaan täytetty ja ylläpidetty Google-yritysprofiili: oikeat toimialaluokat, toiminta-alue, aukioloajat, kuvat ja arvosteluja. Profiilin kannattaa myös pysyä ajan tasalla, sillä uudet kuvat, päivitetyt aukioloajat ja vastaukset arvosteluihin ovat signaaleja, jotka näkyvät karttatuloksissa. Pienelle paikalliselle yritykselle profiilin kuntoon laittaminen on usein tuottoisin yksittäinen toimenpide, eikä se maksa muuta kuin työaikaa.

Sivuston puolella paikallisuus tarkoittaa sitä, että palvelusivuilla kerrotaan konkreettisesti millä alueella toimitaan – ei vain ”palvelemme koko Suomea”. Yhteystiedot samassa muodossa joka paikassa, paikkakunnan luonteva mainitseminen otsikoissa ja leipätekstissä sekä paikalliset viittaukset auttavat Googlea yhdistämään yrityksen alueeseen. Myös maininnat paikallisissa hakemistoissa, yhdistysten sivuilla ja alueen medioissa vahvistavat yhteyttä alueeseen, kunhan nimi, osoite ja puhelinnumero ovat kaikkialla samassa muodossa. Tässä on kuitenkin raja, jota moni ei huomaa: kymmenen lähes identtistä paikkakuntasivua ei auta ketään, ja Google tunnistaa ne sellaisiksi kuin ne ovat. Yksi kunnollinen paikallinen sivu on parempi kuin kymmenen tyhjää. Paikallisen optimoinnin käytännöt on käyty tarkemmin läpi paikallisen hakukoneoptimoinnin oppaassa, ja laajempi kokonaiskuva löytyy hakukoneoptimoinnin oppaasta.

Nämä viisi toistuvat vuodesta toiseen, kun käyn läpi alueen yritysten sivustoja. Mikään niistä ei johdu huonosta tekniikasta vaan siitä, että jokin asia on jäänyt sopimatta:

Kaikki viisi ovat halvempia korjata ennen projektia kuin sen jälkeen. Kolme ensimmäistä ratkeaa sillä, että projektille sovitaan tavoite ja vastuut heti alussa. Kaksi viimeistä ratkeaa sopimalla ylläpidosta ennen julkaisua ja varmistamalla, että verkkotunnus ja hallintatunnukset ovat yrityksen omissa nimissä. Jos mietit kokonaiskuvaa – mitä yrityksen sivustoon ylipäätään kuuluu ja missä järjestyksessä asiat kannattaa tehdä – aloita kotisivut yritykselle -oppaasta.