● Kotisivuopas
Verkkokaupan maksutavat – mitkä valita ja miksi
Maksutavat ratkaisevat, syntyykö kauppa vai jääkö ostoskori kesken. Kun asiakas ei löydä tuttua ja turvallista maksutapaa, hän poistuu. Tässä oppaassa käyn läpi verkkokaupan tärkeimmät maksutavat, miten valitset asiakkaillesi sopivat ja mitä ne maksavat sinulle.
Miksi maksutavat ratkaisevat kaupan?
Maksuhetki on ostopolun kriittisin kohta. Jopa viidennes ostoskoreista hylätään, koska sopivaa maksutapaa ei löydy tai maksaminen tuntuu monimutkaiselta. Mitä useampi luotettava vaihtoehto tarjolla, sitä harvempi asiakas jättää ostoksen kesken. Maksutavat ovat siis suoraan yhteydessä myyntiin.
Suomalaiset ovat tottuneet tiettyihin maksutapoihin, ja niiden puuttuminen herättää epäluottamusta. Siksi kannattaa tarjota kattava valikoima: verkkopankki, kortti, mobiilimaksu ja lasku. Näin jokainen asiakas löytää itselleen tutun tavan maksaa.
Verkkopankkimaksu – suomalaisten suosikki
Verkkopankkimaksu (esim. Nordea, OP, Danske Bank) on Suomessa suosituin verkkokaupan maksutapa. Asiakas maksaa suoraan omasta pankistaan, ja kauppias saa vahvistuksen maksusta heti. Se on asiakkaalle tuttu ja turvallinen, ja kauppiaalle riskitön – rahat ovat varmasti tulossa tilille.
Verkkopankkimaksun tarjoaminen edellyttää sopimusta maksunvälittäjän kanssa, joka yhdistää kaikki suomalaiset pankit yhdellä sopimuksella. Ilman verkkopankkimaksua suomalainen verkkokauppa menettää merkittävän osan asiakkaista.
Kortti- ja mobiilimaksut
Korttimaksu (Visa, Mastercard) on välttämätön, jos myyt Suomen ulkopuolelle tai tavoittelet nuorempia asiakkaita. MobilePay on noussut erittäin suosituksi nopeutensa ansiosta – asiakas maksaa muutamalla napautuksella puhelimella. Mobiilimaksut vähentävät kassalta poistumista, koska maksaminen on vaivatonta.
Kansainvälisille asiakkaille kannattaa lisätä myös PayPal ja Apple Pay tai Google Pay. Näiden tarjoaminen ei maksa juuri mitään ekstraa, kun käytät maksunvälittäjää, mutta ne voivat ratkaista kaupan silloin kun asiakas ei halua syöttää korttitietojaan.
Lasku ja osamaksu
Lasku on suosittu erityisesti kalliimmissa ostoksissa: asiakas saa tuotteen ensin ja maksaa vasta sitten. Se madaltaa ostokynnystä ja voi nostaa keskiostosta. Osamaksu (esim. Walley, Klarna) antaa mahdollisuuden maksaa erissä, mikä lisää suurten ostosten määrää.
Laskun ja osamaksun riski hoidetaan palveluntarjoajan kautta: kauppias saa rahat, vaikka asiakas jättäisi maksamatta – luottotappioriski siirtyy palveluntarjoajalle. Tämä tekee laskusta turvallisen tavan laajentaa maksuvaihtoehtoja ilman omaa riskiä.
Maksunvälittäjä hoitaa kaiken yhdellä sopimuksella
Et tarvitse erillistä sopimusta jokaisen pankin ja korttiyhtiön kanssa. Maksunvälittäjä (kuten Paytrail, Stripe tai Klarna) kokoaa kaikki maksutavat yhteen ja hoitaa rahaliikenteen. Yksi sopimus, yksi integraatio – ja saat käyttöön kymmenet maksutavat kerralla.
Maksunvälittäjä veloittaa tyypillisesti pienen prosentin jokaisesta tapahtumasta ja/tai kiinteän kuukausimaksun. Vertaile hinnoittelua oman myyntisi mukaan: pienelle kaupalle tapahtumakohtainen hinnoittelu on usein edullisin. WooCommerce-kauppaan maksunvälittäjä liitetään helposti valmiilla lisäosalla.
Maksutapojen muistilista verkkokauppaan
Varmista että ainakin nämä ovat kunnossa:
Verkkopankkimaksu – suomalaisten suosituin, käytännössä pakollinen.
Korttimaksu – Visa ja Mastercard, myös ulkomaisille asiakkaille.
MobilePay – nopea mobiilimaksu, vähentää kassalta poistumista.
Lasku tai osamaksu – madaltaa ostokynnystä kalliimmissa tuotteissa.
Luotettava maksunvälittäjä – yksi sopimus hoitaa kaikki maksutavat.
Oikeat maksutavat ovat suoraan yhteydessä myyntiisi. Palaa verkkokauppaoppaaseen tai lue lisää verkkokaupan hakukoneoptimoinnista.
● Usein kysyttyä
Usein kysyttyä maksutavoista
Mitkä maksutavat verkkokauppaan tarvitaan vähintään?
Suomalaiseen verkkokauppaan vähintään verkkopankkimaksu, korttimaksu ja MobilePay. Näillä katat valtaosan suomalaisista asiakkaista. Lasku tai osamaksu kannattaa lisätä, jos myyt kalliimpia tuotteita.
Paljonko maksutavat maksavat kauppiaalle?
Maksunvälittäjä veloittaa tyypillisesti muutaman prosentin tapahtumasta ja/tai kiinteän kuukausimaksun. Tarkka hinta riippuu palveluntarjoajasta ja myyntivolyymista. Pienelle kaupalle tapahtumakohtainen hinnoittelu on yleensä edullisin.
Onko lasku turvallinen maksutapa kauppiaalle?
Kyllä, kun se hoidetaan palveluntarjoajan kautta. Silloin kauppias saa rahat vaikka asiakas jättäisi laskun maksamatta – luottotappioriski on palveluntarjoajalla, ei sinulla.
Tarvitsenko oman sopimuksen jokaisen pankin kanssa?
Et. Maksunvälittäjä kokoaa kaikki pankit ja korttiyhtiöt yhden sopimuksen taakse. Yksi integraatio riittää, ja saat käyttöön kaikki yleiset maksutavat kerralla.
Verkkokauppa myyntikuntoon?
Manse Media rakentaa verkkokauppasi maksutavat kuntoon – verkkopankki, kortti, MobilePay ja lasku toimimaan luotettavan maksunvälittäjän kautta. Saat kaupan, jossa maksaminen on asiakkaalle helppoa ja sinulle turvallista.
Pyydä maksuton kartoitus →